IDIPRON
Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud

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A través del Sistema Distrital de Quejas y Soluciones, podrá registrar Quejas, Reclamos, Sugerencias y Solicitudes de Información ante cualquier Entidad del Distrito.

 

LAS QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS SON INDICADORES PORQUE…

Son fuente de información sobre los incumplimientos institucionales, a través de éstos se puede conocer su origen, alcance, gravedad, impacto y frecuencia.

Porque permite definir una acción correctiva inmediata y una acción preventiva de la causa que las origina.

Para manejar un “producto no conforme” quejas y reclamos que hacen referencia a los servicios entregados, en coherencia con la aplicación de la norma de calidad NTCGP 1000:2009 

 

El IDIPRON dispone de los siguientes medios de contacto para la recepción de sus requerimientos:

 



	

		

			
Web
			
http://bogota.gov.co/sdqs - http://www.idipron.gov.co
		
		

			
Mail
			
atencionciudadano@idipron.gov.co
		
		

			
En Forma Personal
			

			
Sede Administrativa Calle 61: No. 7-78 (Sede Principal)

			
Calle 63: Cra. 27A # 63B – 07
			
		
		

			
Telefónicamente ó fax
			

			
60 1 3779997  y 601 2112287   

			
ext 1045, 1212, 3200, y 3000.
			
		
		

			
Línea gratuita
			
018000-113604 ó Línea 195 Centro de Contacto Distrital
		
		

			
Por Escrito
			

			
Calle 63: Cra. 27A # 63B – 07

			
Calle 63: Cra. 27A # 63B – 07 (Oficina de Correspondencia)
			
		

			
Distrito Joven
			

			
Avenida Carrera 30 entre calles 63F y 63G   

			
Sede Administrativa Calle 15: Cll 15 No. 13-86 Serendipia.
                        
Upi perdomo: Avenida Carrera 70C No. 60B-05 Sur.
			
		
	



 

 

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